Qui sommes-nous ?
Nous proposons une plate-forme de poker pour nos joueurs depuis 2001 et nous sommes authentiquement passionnés par ce jeu.
Nous sommes persuadés que les vrais joueurs, l'élément essentiel du jeu, doivent être traités avec tout le respect qui leur est dû. Concrètement, cela signifie que nous mettons tout en oeuvre pour éliminer tout risques qui porterait atteinte au divertissement qu'apporte le jeu de poker.
Tout jeu devrait proposer une expérience similaire à celle ressentie la 1ère fois que vous avez joué avec vos amis ; il n'était alors pas question d'argent mais de passer un bon moment. Il y avait forcément des bas mais les hauts étaient épiques ! Les joueurs s'affrontaient alors sans l'aide de la technologie et savaient pertinemment que chaque main était une promesse d'inconnu et de frisson !
Le poker n'est pas un manège, c'est un grand huit ! Vous y jouer pour vibrer.
C'est notre mission.
Et c'est notre raison d'être.
Ça c'est. du. Poker.
“Entain (LSE:GVC) est un groupe international de jeux et paris sportifs, l'opérateur de jeu en ligne de 1er ordre sur les marchés B2C et B2B. GVC intervient sur 4 secteurs d'activité principaux (paris sportifs, casino, poker, bingo) par le biais de différentes marques, de labels sportifs (bwin, Sportingbet, gamebookers), de labels de jeu (partypoker, partycasino, Foxy Bingo, Gioco Digitale, CasinoClub), de studios (B2B) et d'actifs secondaires.
GVC a acquis bwin.party digital entertainment plc le 1er février 2016. Le Groupe est domicilié dans l'Île de Man et possède des licences d'exploitation à Aurigny, en Autriche, en Bulgarie, au Danemark, en Irlande, en Allemagne, en France, en Grèce (interim), à Gibraltar, en Italie, à Malte, en Roumanie, au Royaume-Uni et aux États-Unis (New Jersey). De plus, par le biais de partenaires commerciaux, ses activités sont sous licence en Belgique et en Afrique du Sud. ”
Agréé, réglementé et certifié
Martingale Europe Limited operates according to Maltese Law, and is regulated by the Malta Gaming Authority (MGA) under license MGA/CRP/688/2019 issued on 1/10/2020 in the name of the reporting entity bwin Holdings (Malta) Limited, located at Penthouse Spinola Business Centre, Number 46, St Christopher Street, Valletta, Malta, VLT 1464. All rights reserved.Plaintes
Si vous avez des plaintes ou des réclamations à formuler, ou des différends à régler eu égard à n'importe quel résultat en rapport avec les services ou toute autre activité, vous devez nous soumettre votre réclamation par écrit dès que cela est raisonnablement possible suivant la date de la transaction originale à laquelle se rapporte la plainte ou le différend. Vous êtes tenus de fournir un minimum d'informations personnelles permettant de vous identifier, ainsi qu'une description des faits, le motif de la plainte et les preuves qui corroborent les faits.
Les plaintes peuvent être soumises via le service à la clientèle.
Si tous les moyens raisonnables pour résoudre le litige ont été épuisés, vous pouvez demander un mode alternatif de résolution des conflits.
Équité et promotion d'un jeu responsable
Nous considérons les jeux d'argent comme une forme de loisir légitime, appréciée par des millions d'adultes de par le monde. Notre publicité et nos diverses activités sont réalisées de manière responsable, afin de protéger les mineurs. Par ailleurs, nous orientons les joueurs compulsifs afin qu'ils identifient leur dépendance et se fassent aider. Pour plus d'informations, consultez les pages sur l'équité et la promotion d'un jeu responsable.
Sûr, fiable et confidentiel
Nous utilisons un cryptage de 128 bits, fourni par Thawte Security, afin d'assurer la sécurité et la protection de vos données personnelles. Toutes vos informations sont maintenues confidentielles, et nous ne les partagerons ou ne les vendrons jamais à des tiers, sauf conformément à notre politique de confidentialité. Un système performant permet l'identification des joueurs et un accès contrôlé à l'ouverture de session, garantissant un niveau de sécurité maximum à votre compte.
Tolérance zéro pour la fraude et la connivence
Nos systèmes pratiquent des vérifications des comptes au hasard, ainsi que d'autres méthodes d'inspection, afin de maintenir un environnement honnête et équitable autour de nos tables. Si nous nous apercevons que des joueurs usent de la connivence ou d'autres pratiques illicites, leurs comptes seront immédiatement fermés.
Modes de paiement
Nous vous offrons la possibilité d'utiliser différents modes de dépôt et vous garantissons la possibilité d'effectuer rapidement un retrait d'argent. L'historique de toutes les transactions est transmis, puis conservé dans notre système de caisse. De plus, nos nouvelles plateformes intégrées vous permettent de jouer sur nos divers sites de jeux en utilisant le même nom d'utilisateur et le même mot de passe.
Excellent support client, service de premier choix et récompenses
Nous savons que votre temps est précieux et que vous cherchez avant tout à vous divertir, en oubliant vos soucis et vos problèmes quotidiens. C'est la raison pour laquelle notre service client cinq étoiles est là pour vous aider 24h/24 et 7j/7. De plus, nous disposons de conseillers entièrement dévoués à nos joueurs réguliers, pour qu'ils bénéficient d'une assistance irréprochable et des meilleurs bonus et offres. Chez Entain, nous sommes certains que notre programme de récompenses est sans équivalent.