Notre engagement en faveur de l’intégrité de nos jeux

Au poker, comme dans la vie, l’intégrité est la carte la plus précieuse que vous jouez. C’est une valeur à laquelle nous sommes très attachés chez party, et nous avons d’ailleurs créé une équipe dédiée à l’intégrité des jeux à la fin de l’année 2018. Le respect des personnes et le maintien de l’intégrité dans tous les aspects de la vie sont des principes fondamentaux qui guident nos actions. Nous estimons que le succès doit être atteint par l’honnêteté et le travail acharné, et non pas par la tricherie. Cette philosophie s’étend à notre passion pour le poker, un jeu qui, malheureusement, attire parfois ceux qui recherchent des avantages déloyaux. Le concept d’intégrité est crucial, en particulier dans le poker, car il renforce l’importance de l’honnêteté, de l’équité et du respect dans le jeu. Notre seule mission en matière d’intégrité des jeux est d’offrir le cadre le plus sûr possible pour jouer. À cette fin, nous nous concentrons sur le maintien d’un réseau de poker équitable, couvrant les marques impliquées. Notre passion commune pour le jeu et notre engagement pour un comportement éthique nous motivent chaque jour à être persévérants et vigilants afin d’assurer l’équité et la confiance.

L’équipe est composée d’anciens joueurs de poker experts, animés par la volonté de protéger le jeu dont ils sont passionnés. Ils sont épaulés par des développeurs et spécialistes des données expérimentés qui possèdent les compétences nécessaires pour développer et gérer les outils hautement sophistiqués utilisés pour identifier les tricheurs.

L’équipe traite toutes les problématiques liées à l’intégrité des jeux, tels que la détection de robots, l’identification de collusion, le dumping d’argent ou de jetons, le contrôle d’outils tiers interdits, les comptes multiples, le partage de comptes, le ghosting, le buttoning, les files d’attente et le ratholing. En conséquence, l’équipe dispose d’une panoplie de méthodes de détection, utilisées en continu pour suivre les jeux et identifier les tricheurs. Ces outils font l’objet de mises à jour régulières afin de suivre les nouvelles tendances et exigences de l’environnement du poker. Ils sont déployés de manière préventive pour détecter les fraudeurs et pour analyser les comptes signalés pour activité suspecte par les autres joueurs.

L’intégrité du jeu repose fortement sur les techniques de détection internes et les vérifications menées par l’équipe, toutefois les signalements émis par les joueurs sont des éléments importants pour identifier les tricheurs et préserver la sécurité du jeu. Nous accordons une grande valeur aux informations communiquées par les joueurs, car leurs perspectives sont cruciales pour nous. Les joueurs disposent d’une page dédiée au poker plus sécurisé sur nos sites Internet. Cela fait partie de la volonté de party de faire du réseau « le lieu le plus sûr pour jouer au poker en ligne » et donne à chacun la possibilité de signaler des comportements suspects, anonymement ou pas. L’équipe d’intégrité du jeu examine chaque signalement avec attention, et demande aux joueurs de fournir les coordonnées de toute personne qu’ils soupçonnent d’enfreindre les règles. Ils peuvent également envoyer un e-mail à gameintegrity@partypoker.fr ou remplir le formulaire sur la page « Safer Poker » anonymement, s’ils le souhaitent.

Le fait d’encourager les joueurs à signaler les activités suspectes contribue également à créer un sens de responsabilité collective. La communauté et sa confiance en l’équipe sont d’une importance primordiale, et c’est pour cela que nous appliquons un protocole transparent au traitement des rapports soumis par les joueurs. Sans exception, chaque information reçue sera analysée minutieusement par l’équipe, et les conclusions établies seront transmises aux membres de la communauté à l’origine des signalements. En communiquant les décisions prises aux joueurs, nous leur prouvons que leur contribution est très appréciée et nous les informons sur les pratiques qui constituent des actes de tricherie. Les lois sur la protection des données ne nous permettent pas de révéler nos méthodes de détection et nos enquêtes de façon détaillée, toutefois nous nous efforçons de partager un maximum d’informations pour développer la relation de confiance avec nos joueurs et notre transparence. Nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées à l’encontre de toute personne identifiée comme ayant enfreint nos conditions générales. Cela peut prendre la forme d’un avertissement, l’interdiction de participer à un jeu avec un autre joueur spécifique, la clôture définitive d’un compte, et la saisie des fonds, qui seront redistribués aux joueurs légitimes impactés par le contrevenant.

La préservation de l’intégrité des jeux de poker demande une vigilance de chaque instant et un engagement 24h/24 et 7j/7. Grâce à une permanence permettant de couvrir chaque plage horaire, l’équipe d’intégrité des jeux est en mesure de traiter immédiatement tous les signalements reçus et anomalies détectées. L’équipe assure une surveillance en continu, et le jeu fait l’objet d’une vigilance constante. Nous sommes les premiers à recevoir les signalements des joueurs et nous garantissons qu’une analyse sera toujours réalisée. Nous estimons que ce niveau de rigueur et cet engagement inébranlable protègent le jeu qui nous passionne tous, mais consolide la confiance de la communauté en notre plateforme.

Iva Mitkova
Responsable opérationnel de l’intégrité des jeux